潘先生：就是开的过程当中，故障码就跳出来了，就是“小乌龟”嘛。然后这个车子踩油门就没有动力了，这个车子只能开到二三十码。 消除故障码后开了没几天，“小乌龟”再次出现，这次他拍了照，时间是2023年9月1号（仪表盘上的图标就是“小乌龟”），下方提示性能下降，最高车速受限。 潘先生：再过几天，在高速上开车的时候，信号突然没了，车子没信号了，导航也导不了了。后面问他们原因，说通讯模块坏掉，然后又换了通讯模块。在后面使用过程中，“小乌龟”频繁出现。 潘先生：最近是2026年4月29日（19日）。记者：又出现“小乌龟”啦？潘先生：对，又出现“小乌龟”，而且这一次是很严重的一次。我带着孩子去看电影，回家的路上呢，刚好红灯变绿灯，我们不是要往前开吗？加油门上去的，结果“小乌龟”跳出来了，车子速度就上不去了，一下子速度下来。后面那辆车是电车，起步很快，油门上来就差一点点就追尾了。结果把小孩子吓了一跳，我自己也吓一跳。 潘先生：作为我来讲，我是真的不敢开了，哪怕要开，速度是真的不敢踩，小孩子是已经不敢坐这个车了。在我看来已经很严重的情况，但是4S店它就无所谓，他说你坏了我们给你修了就好了。 宁波桂沃汽车销售服务有限公司 白经理：蓄电池客户提车几天就发现了，这个是我处理的。第一次我是没维修的，我只是给您充电，应该是充了两次，还是发生这个问题，后来就发现蓄电池保电能力不行了，换了个蓄电池。后面是节气门，可能信号有问题会跳这个灯，所以说节气门体换掉。这次是前段时间，换了一个线束。我觉得这次线束再换完，包括节气门再换完，对于这个灯亮的一整套系统，基本上已经换光了，所以应该没啥问题，不存在问题。 潘先生说，自己提出过退换车，被4S店拒绝了，理由是没达到三包法里退换车的条件，自己愿意再退一步，可以接受置换试驾车或是认证二手车。 宁波桂沃汽车销售服务有限公司 白经理：可以啊，集团现在就有“退役”的车。潘先生：对啊，试驾对我来讲肯定更好一点。宁波桂沃汽车销售服务有限公司 白经理：刚发的，柳州的，157300，S90，智逸豪华，跟你的是一样的吗？潘先生：智逸豪华，一样的。宁波桂沃汽车销售服务有限公司 白经理：注册日期2024年5月14号。 白经理联系了二手车部门，估算出来，潘先生的沃尔沃S90目前能卖14万，如果要置换退役的试驾车，需要补1万多块钱，以及车辆从柳州到宁波的板车费用，大概2000块。潘先生没有现场答应，打算去别的地方估个价，再做打算。 “车找不到，人也联系不上，每个月还得还车贷，这日子真不知道该怎么过！”近日，重庆市民郑女士向极目新闻热线027-86777777反映，她原本想把才买一年多的爱车出租补贴车贷，如今却落得车财两空的境地。 5月23日下午，极目新闻记者在武汉市汉阳区汉阳大道附近见到了焦急与无助的郑女士。郑女士介绍，她于2024年12月购买了一台黑色大众帕萨特轿车，因为平时开得不多，为减轻车贷压力，今年2月初，她将车辆挂在网上出租。很快，一名自称秦某的女子联系了她。 对方自称是湖北宜昌人，想短租她的车，沟通后双方约定租期2个月，每月租金6000元，押金2000元。2月8日，秦某到重庆看车，当日与郑女士签订了车辆租赁协议。 交车当天，秦某声称自己没有驾照，还带了一名女子过来开车。且秦某只支付了2000元押金和1000元租金，并称剩余5000元租金会在3日内付清。秦某的举动曾让郑女士心生疑虑，却又因心软选择妥协。“我看她是个女孩子，又不像坏人，大老远从湖北过来，一时心软就同意她们先把车开走了。”郑女士说。 “我当时觉得有点蹊跷，我只是租车，又不是卖车，怎么会收到车款？”郑女士立刻联系秦某询问。对方解释称，这是她存在朋友那里的私房钱，自己银行卡限额无法收款，请郑女士帮忙代收，扣除此前拖欠的5000元租金后，将剩余款项转至她的支付宝账户。 车辆出租后，郑女士时不时通过手机上的车辆APP查看车辆动态。2月11日，车辆定位显示在宜昌市伍家岗区伍家乡东艳路一带，此后的30多天里，车辆始终停在原地，公里数和油量没有任何变化。3月8日，本该是郑女士收到租金的日子，可等了一天也没收到，拨打秦某电话也始终无人接听，她打开APP发现车辆定位已无法查看。 “我请警方和朋友帮忙打电话，她都不接，完全失联了。”郑女士说。她多方查询，最终得知车辆最后一次有效定位是3月16日，停在武汉市汉阳区汉阳大道附近一家二手车公司旁，此后便完全失去踪迹。 从3月8日至今，郑女士整日寝食难安。她通过征信平台查询到秦某的征信记录有异常，此时才幡然醒悟，当初那笔28600元的转账，根本不是所谓的“私房钱”，很可能是秦某将她车辆转卖的款项。 5月13日，郑女士在重庆当地报案。随后，她从重庆赶到武汉，在车辆最后出现的地点附近反复寻找，排查了周边多个停车场和地下车库，但一无所获。 23日下午，记者陪同郑女士来到汉阳大道附近一家二手车公司旁，记者拨打秦某的电话，始终无人接听。“我还在还着车贷，现在却不知道我的车在哪里。”郑女士满脸无奈。 无独有偶，记者在现场遇到了来自合肥的陆先生和同伴也在此处寻找他们的车。据了解，他们的遭遇和郑女士如出一辙，今年3月将2台保时捷轿车租给了秦某，随后就人车失联，不久前，他们刚刚找回一台，现在正在寻找另外一台，他们告诉记者和郑女士，在之前在找车时，他们曾在一个停车场看见过一台渝A牌照的帕萨特，经郑女士核对信息，就是她的车。陆先生气愤地说，此前找回的那台保时捷，已被低价抵押给他人，他们花费了不少周折才追回。 截至发稿，郑女士仍在武汉街头奔波寻车，她恳请广大市民，若发现渝A牌照黑色大众帕萨特轿车的线索，可及时与极目新闻热线联系，帮助她早日找回爱车。