亚马逊是英国首家上线无人机配送服务的零售企业，住在达灵顿市的罗布·希尔兹将自家农场的一处民宿提供给亚马逊用作首轮测试场地。“我们一开始非常好奇，就下单了各种日用品，笔、纸张、巧克力等等，就想看看无人机怎么送货。”希尔兹说，许多和他一样好奇的人也专程赶来观看无人机送货。在下单几个小时后，无人机就把鞋盒大小的包裹送来，并在离地3.6米高的空中投放到他的花园里。“试过一次后，你就会觉得‘我今天真的想买一些东西’，比如卷尺之类经常会弄丢的小物件，直接下单，很快就能送到。”希尔兹说。 “可以肯定的是，没人会嫌配送太快。”亚马逊Prime Air副总裁戴维·卡本说，如果孩子突然发高烧急需退烧药，没人愿意特意开车跑一趟药店。十多年前，亚马逊就相信极速配送存在市场需求，投入大量精力使这一服务落地。目前，亚马逊目前已在美国五个州启用无人机配送服务，而英国很快也将正式开通这一服务。 雷丁大学地理学副教授安娜·杰克曼博士表示，无人机配送的需求主要集中在人口密集、交通拥堵的市中心，但现实情况是，在高层建筑区域无人机配送效果不佳。“尽管也有屋顶配送和中转枢纽等想法，但都没有实现。比如在达灵顿，只有自带花园的客户，才符合条件使用无人机送货服务。” 据悉，亚马逊此次在达灵顿使用的是最新型MK30无人机，机身搭载智能传感器，可自动规避沿途各类障碍物。当飞抵投放点后，通过GPS精准定位，自动完成包裹投放。 目前，只要距离亚马逊配送中心12公里半径区域内，重量在2.2公斤以内的日经常使用品都通过无人机配送。亚马逊预计在英国的无人机配送服务最快两小时可送达，工作日最高可完成100单配送。